Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Savdouz — это P2P аукционная платформа для покупки и продажи товаров между частными лицами в Узбекистане. Мы работаем по модели eBay с защитой через эскроу-систему.

Да, регистрация полностью бесплатна. Для покупателей также нет никаких комиссий. Продавцы платят только комиссию 5% при успешной продаже.

Покупателям

  1. Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
  2. Найдите интересующий лот
  3. Введите сумму ставки (не меньше текущей цены + минимальный шаг)
  4. Нажмите "Сделать ставку"
Вы получите уведомление, если кто-то перебьет вашу ставку.

Эскроу — это защита покупателя:
  1. После победы на аукционе вы оплачиваете товар
  2. Деньги не поступают продавцу, а хранятся на платформе
  3. Продавец отправляет или передает вам товар
  4. Вы подтверждаете получение товара
  5. Только после этого деньги переводятся продавцу
Если товар не соответствует описанию, вы можете открыть спор.

Если полученный товар отличается от описания или фотографий:
  1. Не подтверждайте получение
  2. Откройте спор через личный кабинет
  3. Приложите фото/видео доказательства
  4. Модератор рассмотрит спор и примет решение
При решении в вашу пользу деньги будут возвращены.

Продавцам

  1. Нажмите "Продать" в меню
  2. Выберите тип продажи: аукцион, фиксированная цена или оба
  3. Заполните описание, добавьте фото
  4. Укажите цену и длительность
  5. Отправьте на модерацию
После проверки модератором лот будет опубликован.

Комиссия составляет 5% от суммы успешной продажи. Комиссия списывается автоматически при переводе средств продавцу. Размещение лотов бесплатное.

Деньги поступят на ваш баланс после того, как покупатель подтвердит получение товара, или автоматически через 14 дней после оплаты, если покупатель не открыл спор.

Оплата и вывод средств

Мы принимаем:
  • Payme
  • Click
  • Банковские карты Uzcard и Humo

  1. Добавьте карту в разделе "Способы оплаты"
  2. Перейдите в раздел "Баланс"
  3. Нажмите "Вывести средства"
  4. Укажите сумму и подтвердите
Вывод обрабатывается в течение 1-3 рабочих дней.
Не нашли ответ?

Напишите нам на support@savdouz.uz или в Telegram @SavdouzBot